Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ДиалогКонтроль» (далее — Лицензиар) заключить лицензионный договор на использование программного обеспечения ДиалогКонтроль (далее — Программа) на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Оферта адресована коммерческим организациям, индивидуальным предпринимателям и полностью дееспособным физическим лицам (далее — Пользователь).

1. Акцепт оферты

1.1. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Пользователем любого из следующих действий:

• оплата выставленного Лицензиаром счета;
• либо начало фактического использования Программы после предоставления доступа;
• либо регистрация в системе ДиалогКонтроль с принятием условий.

1.2. С момента акцепта Оферты лицензионный договор считается заключенным.

1.3. Срок для акцепта счета составляет 10 (десять) рабочих дней с даты его выставления, если иное не указано в счёте.

1.4. Лицензиар вправе признать акцептом оплату счета, произведенную после истечения срока акцепта, по своему усмотрению.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю неисключительное право использования программного обеспечения ДиалогКонтроль на условиях простой (неисключительной) лицензии.

2.2. Программа является объектом интеллектуальной собственности, права на которую принадлежат Лицензиару.

2.3. Лицензия предоставляется исключительно в пределах функциональности Программы (SaaS-доступ через интернет).

3. Права на программное обеспечение

3.1. Исключительное право на Программу принадлежит Лицензиару.

3.2. Пользователю не передаются права собственности на Программу, исходный код, архитектуру, базы данных или элементы интерфейса.

3.3. Любое копирование, модификация, декомпиляция или иное вмешательство запрещено, если прямо не разрешено Лицензиаром.

4. Условия использования

4.1. Условия использования Программы определяются:

• настоящей Офертой;
• Пользовательским соглашением ДиалогКонтроль;
• тарифным планом Пользователя.

4.2. Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми указанными документами.

5. Вознаграждение Лицензиара

5.1. Вознаграждением Лицензиара является стоимость лицензии, указанная в счёте или тарифе.

5.2. Стоимость включает предоставление доступа к Программе в рамках выбранного тарифа.

5.3. Лицензия не облагается НДС в случаях, предусмотренных ст. 145.1 НК РФ (при применимости режима освобождения).

6. Срок и объем лицензии

6.1. Срок лицензии определяется выбранным тарифом и отображается в личном кабинете Пользователя.

6.2. Объем прав использования ограничен функционалом выбранного тарифа.

6.3. При изменении тарифа условия новой лицензии считаются принятыми Пользователем с момента подтверждения в интерфейсе системы.

6.4. После активации нового тарифа возврат к предыдущим условиям не осуществляется.

7. Предоставление доступа

7.1. Доступ к Программе предоставляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты на расчетный счет Лицензиара.

7.2. В большинстве случаев доступ предоставляется в течение 1 (одного) часа после оплаты.

7.3. Моментом оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.

8. Закрывающие документы

8.1. После предоставления доступа Лицензиар формирует универсальный передаточный документ (УПД) в электронном виде в течение 3 (трех) рабочих дней.

8.2. УПД считается полученным Пользователем с момента размещения в личном кабинете или направления по электронным каналам.

8.3. Подписание УПД со стороны Пользователя не требуется.

8.4. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней Пользователь не направил мотивированные возражения, услуги считаются принятыми в полном объёме.

9. Ограничения и возвраты

9.1. Лицензия является цифровым продуктом и не подлежит возврату после предоставления доступа.

9.2. Пользователь не вправе требовать возврата денежных средств за неиспользованный период, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

10. Ограничение ответственности

10.1. Программа предоставляется на условиях «как есть» (as is).

10.2. Лицензиар не гарантирует безошибочную работу Программы, ее соответствие ожиданиям Пользователя или пригодность для конкретных целей бизнеса.

10.3. Лицензиар не несет ответственности за:

• убытки Пользователя;
• потерю данных;
• простой бизнеса;
• невозможность использования Программы по техническим причинам;
• действия третьих лиц.

10.4. Совокупный размер ответственности Лицензиара ограничен суммой Лицензионного вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за 3 (три) месяца, предшествующих дате предъявления претензии.

11. Запрет уступки прав

11.1. Пользователь не вправе передавать, уступать или иным образом отчуждать права по настоящему договору третьим лицам без письменного согласия Лицензиара.

12. Использование средств индивидуализации

12.1. Пользователь предоставляет Лицензиару право использовать своё наименование, товарный знак и логотип в маркетинговых, информационных и кейс-материалах.

12.2. Такое использование осуществляется без дополнительного согласия и без выплаты вознаграждения.

13. Технические работы и доступность

13.1. Лицензиар вправе проводить технические, профилактические и обновляющие работы.

13.2. В период таких работ доступ к Программе может быть ограничен.

13.3. Лицензиар по возможности уведомляет Пользователя о плановых работах.

14. Порядок разрешения споров

14.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

14.2. Обязателен досудебный порядок урегулирования споров.

14.3. Срок ответа на претензию составляет 20 (двадцать) рабочих дней.

14.4. В случае невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Костромской области.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до ее отзыва Лицензиаром.

15.2. Лицензиар вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке с публикацией актуальной редакции на сайте ДиалогКонтроль.

15.3. Продолжение использования Программы означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

15.4. Недействительность одного из положений не влияет на действительность остальных условий.