Клиенты, оставшиеся без ответа
87 клиентов
Исследование коммуникаций компании
ООО «Ромашка»◴ Период анализа: 03.06.2026 — 31.08.2026 (90 дней)
💬
Сообщений проанализировано42 512
☎
Звонков проанализировано3 284
💼
Сделок проанализировано1 256
🔌
Источников подключено5
▦
Анализ завершён31.08.2026 10:25
Мы обнаружили 6 проблем, которые могут влиять на ваши продажи
Упущенные возможности продаж
47 клиентов
Нарушенные обещания менеджеров
36 случаев
Причины потери клиентов (топ-5)
24 причины
- Нет устраивающей цены 35%
- Ушли к конкурентам 23%
- Долго отвечали 15%
- Не устроил продукт 11%
- Другое 16%
Сделки с высоким риском потери
24 сделки
Клиенты, ожидающие ответа прямо сейчас
18 клиентов
🔴 Последние клиенты без ответа
| Клиент | Канал | Последнее сообщение | Ожидание |
|---|---|---|---|
| ИП Иванов И.И. | 🟢 | Добрый день! Актуальна ли цена? | 2 ч 15 мин |
| ООО «Стройкомплект» | 🔵 | Пришлите коммерческое предложение | 5 ч 42 мин |
| ООО «Альфа» | 🟢 | Когда сможете подключить? | 1 д 3 ч |
| ИП Смирнов А.В. | 🟣 | Интересует интеграция с CRM | 1 д 8 ч |
| ООО «Лидер» | 🟢 | Хорошо, жду ответ | 2 д 11 ч |
🛒 Упущенные возможности продаж
| Клиент | Канал | Последний сигнал покупки | После этого |
|---|---|---|---|
| ООО «Бета» | 🟢 | «Куда отправить реквизиты?» | Ответа нет более 1 дня |
| ИП Кузнецов П. | 🔵 | «Давайте оформим сегодня» | Диалог завершён без результата |
| ООО «Гамма» | 🟢 | «Когда можно подключиться?» | Клиент перестал отвечать |
| ООО «Дельта» | 🟣 | «Пришлите договор» | Договор не отправлен |
| ИП Морозова Е. | 🟢 | «После оплаты готовы начать» | Нет следующего шага |
📈 Сделки под риском потери
| Сделка | Этап | Риск | Причина |
|---|---|---|---|
| Сделка #34567 | Переговоры | Высокий | Долго нет ответа |
| Сделка #34421 | КП отправлено | Высокий | Нет реакции 2 дня |
| Сделка #34211 | Переговоры | Средний | Возражения по цене |
| Сделка #34190 | Презентация | Средний | Конкурент на связи |
| Сделка #34102 | КП отправлено | Средний | Нет следующего шага |